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ProConsumidor inspecciona paradores de carretera, líneas de autobuses, restaurantes y cafeterías

diariolibre.com ProConsumidor inspecciona paradores de carretera, líneas de autobuses, restaurantes y cafeterías

Fuente:diariolibre.com | 17/1/18 6:13:00 p. m.

SANTO DOMINGO. Con el operativo de peregrinación 2018, ProConsumidor inspeccionó colmados, cafeterías y estaciones de expendio de combustible en Higüey, con el objetivo de que se despache lo pagado en calidad y servicio, en busca de garantizar la salud y seguridad de la población en estas festividades religiosas con motivo al día de La Altagracia.

Además,

para esta jornada de orientación la institución está asistiendo a las iglesias de todo el país, para llevar consejos a la población que asista a Higüey a cómo proteger sus intereses económicos.

Asimismo, el organismo estatal inspeccionó las rutas regulares de autobuses que viajan a esa provincia, a fin de garantizar que el precio del servicio no sea aumentado, que las condiciones de ofertas como el acceso a WiFi, los horarios de salida y llegada se respeten y que los vehículos estén en condiciones adecuadas para garantizar la seguridad de quienes se desplazan en ellos.

Anina Del Castillo, titular de ProConsumidor, también indicó que se está desarrollando un amplio despliegue de orientación y acompañamiento directo con los ciudadanos en defensa de sus derechos, como a su vez se acompaña a los proveedores en buenas prácticas comerciales, tales como manejo adecuado de alimentos, tener disponible un sistema de reclamaciones y satisfacer cualquier requerimiento de los consumidores con el objetivo de que oferten bienes y servicios de calidad.

Señaló que el 21 de enero, es una fecha muy importante donde además de celebrar el Día de Nuestra Señora de la Altagracia considerada “Madre Protectora de la República Dominicana”, para ProConsumidor es un tiempo en que muchos fieles visitan la Basílica de Higüey, lo que implica gastos diversos, por lo que se hace necesario estar presentes, defendiendo sus derechos amparados en la Ley 358-05 de Protección al Consumidor.

Al respecto, dijo que un amplio personal se encuentra activamente ofreciendo informaciones antes, durante y después de esta festividad haciendo recomendaciones puntuales de consumo, exhortándoles a los ciudadanos y ciudadanas a planificar bien su viaje, ya que el mismo implica gastos que pueden afectar el presupuesto mensual.

Asimismo, verificar si lleva algún documento personal, el cual será útil para su identificación, como la licencia de conducir si van a manejar y el seguro médico, para evitar gastos en caso de una emergencia y tomar en cuenta que Higüey tendrá una sobredemanda de servicios, por lo que pudieras considerar viajar en otra fecha.

ProConsumidor sostuvo que en caso de requerir hospedaje para dormir en la zona, informarse sobre las diferentes ofertas de alojamiento y escoger la que sea más conveniente en los términos de precio y calidad, a la vez exigir que los hoteles respeten los términos y condiciones pactados, conservar la factura para posibles reclamaciones.

En cuanto alimentación, realizar una lista de lo necesario, para evitar compras compulsivas, identificar que los productos estén en buenas condiciones, que las latas no estén abolladas, y que los empaques no presenten evidencias de plagas, fijarse en la fecha de vencimiento y no comprar un producto si está vencido.

A la vez, elegir o adquirir alimentos en establecimientos formales, ya que los ambulantes pudieran no observar condiciones de inocuidad. En tanto a las compras alusivas revisar que lo que se adquiera es un objeto de la zona: velones, rosarios y otros y lo que pueden ser adquiridos en otros puntos comerciales.

En caso de viajar en vehículo propio, revisar motor, gomas, tanque de gasolina, agua, frenos, nivel de aceite, parabrisas, luces y todo lo necesario para evitar sobrecostos de emergencia. Asegurarse en las estaciones de combustibles que el dispensador no tenga impedimentos para usarlo (verificar que no tenga el precinto amarillo, de que fue cerrado por ProConsumidor).


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ProConsumidor inspecciona paradores de carretera, líneas de autobuses, restaurantes y cafeterías

diariolibre.com ProConsumidor inspecciona paradores de carretera, líneas de autobuses, restaurantes y cafeterías

Fuente:diariolibre.com | 17/1/18 6:13:00 p. m.

SANTO DOMINGO. Con el operativo de peregrinación 2018, ProConsumidor inspeccionó colmados, cafeterías y estaciones de expendio de combustible en Higüey, con el objetivo de que se despache lo pagado en calidad y servicio, en busca de garantizar la salud y seguridad de la población en estas festividades religiosas con motivo al día de La Altagracia.

Además,

para esta jornada de orientación la institución está asistiendo a las iglesias de todo el país, para llevar consejos a la población que asista a Higüey a cómo proteger sus intereses económicos.

Asimismo, el organismo estatal inspeccionó las rutas regulares de autobuses que viajan a esa provincia, a fin de garantizar que el precio del servicio no sea aumentado, que las condiciones de ofertas como el acceso a WiFi, los horarios de salida y llegada se respeten y que los vehículos estén en condiciones adecuadas para garantizar la seguridad de quienes se desplazan en ellos.

Anina Del Castillo, titular de ProConsumidor, también indicó que se está desarrollando un amplio despliegue de orientación y acompañamiento directo con los ciudadanos en defensa de sus derechos, como a su vez se acompaña a los proveedores en buenas prácticas comerciales, tales como manejo adecuado de alimentos, tener disponible un sistema de reclamaciones y satisfacer cualquier requerimiento de los consumidores con el objetivo de que oferten bienes y servicios de calidad.

Señaló que el 21 de enero, es una fecha muy importante donde además de celebrar el Día de Nuestra Señora de la Altagracia considerada “Madre Protectora de la República Dominicana”, para ProConsumidor es un tiempo en que muchos fieles visitan la Basílica de Higüey, lo que implica gastos diversos, por lo que se hace necesario estar presentes, defendiendo sus derechos amparados en la Ley 358-05 de Protección al Consumidor.

Al respecto, dijo que un amplio personal se encuentra activamente ofreciendo informaciones antes, durante y después de esta festividad haciendo recomendaciones puntuales de consumo, exhortándoles a los ciudadanos y ciudadanas a planificar bien su viaje, ya que el mismo implica gastos que pueden afectar el presupuesto mensual.

Asimismo, verificar si lleva algún documento personal, el cual será útil para su identificación, como la licencia de conducir si van a manejar y el seguro médico, para evitar gastos en caso de una emergencia y tomar en cuenta que Higüey tendrá una sobredemanda de servicios, por lo que pudieras considerar viajar en otra fecha.

ProConsumidor sostuvo que en caso de requerir hospedaje para dormir en la zona, informarse sobre las diferentes ofertas de alojamiento y escoger la que sea más conveniente en los términos de precio y calidad, a la vez exigir que los hoteles respeten los términos y condiciones pactados, conservar la factura para posibles reclamaciones.

En cuanto alimentación, realizar una lista de lo necesario, para evitar compras compulsivas, identificar que los productos estén en buenas condiciones, que las latas no estén abolladas, y que los empaques no presenten evidencias de plagas, fijarse en la fecha de vencimiento y no comprar un producto si está vencido.

A la vez, elegir o adquirir alimentos en establecimientos formales, ya que los ambulantes pudieran no observar condiciones de inocuidad. En tanto a las compras alusivas revisar que lo que se adquiera es un objeto de la zona: velones, rosarios y otros y lo que pueden ser adquiridos en otros puntos comerciales.

En caso de viajar en vehículo propio, revisar motor, gomas, tanque de gasolina, agua, frenos, nivel de aceite, parabrisas, luces y todo lo necesario para evitar sobrecostos de emergencia. Asegurarse en las estaciones de combustibles que el dispensador no tenga impedimentos para usarlo (verificar que no tenga el precinto amarillo, de que fue cerrado por ProConsumidor).


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Hace un año, ProConsumidor advirtió  sobre mafia en Plan Social

diariolibre.com Hace un año, ProConsumidor advirtió sobre mafia en Plan Social

Fuente:diariolibre.com | 13/1/18 12:00:00 a. m.

SANTO DOMINGO. Desde el mes de enero del año pasado el Instituto de Protección de los Derechos del Consumidor (ProConsumidor) había notificado a la directora del Plan Social de la Presidencia, Iris Guaba, de que diferentes productos que fueron fabricados especialmente para esa institución que brinda asistencia

social, se estaban vendiendo en supermercados del país.

En una comunicación de fecha 20 de enero de 2017, ProConsumidor le explica a la funcionaria sobre la incautación de 223 fundas de harina empacadas en fundas de 14 onzas que se estaban vendiendo en góndolas de supermercados, a pesar de que en el dorso tenían leyenda del Plan Social de la Presidencia y “Prohibida su venta”.

Meses después, en agosto del 2017, la empresa Lácteos Dominicanos (Ladom) también le comunicó al Plan Social que unos 13,750 fardos de avena se estaban comercializando en establecimientos, a pesar de que ese producto era exclusivo. y que tenía la etiqueta de “prohibida su venta”.

Diario Libre le preguntó a Iris Guaba sobre estas denuncias, y la funcionaria respondió que fue a raíz de dichas alertas que la institución que preside activó sus organismos de vigilancias, y comenzaron a investigar. Precisó que visitaron un supermercado en el que estaban vendiendo harina que en el dorso tenía la leyenda del Plan Social y decía “prohibida su venta”, pero que los propietarios del establecimiento explicaron que decidieron comprar el producto a un suplidor que había participado en una licitación que hizo el Plan Social, pero que no resultó ganador de dicha licitación.

Guaba dijo que luego de esto, el supermercado retiró la harina de góndolas.


Fuente:diariolibre.com | 13/1/18 12:00:00 a. m.
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eldia.com.do Presidente Danilo Medina confirma a Anina Del Castillo en Proconsumidor

Fuente:eldia.com.do | 9/1/18 12:05:19 a. m.

El presidente Danilo Medina confirmó a Anina del Castillo Cazaño como directora ejecutiva de Pro Consumidor. La decisión del Poder Ejecutivo está contenida en el decreto 9-18. Con la resolución 036-2017 aprobada el 15 de diciembre de 2017, el Consejo Directivo de Pro Consumidor resolvió confirmar en la posición a Anina del Castillo Cazaño, para […]

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hoy.com.do ¿Qué debo saber para elegir juguetes seguros? ProConsumidor responde

Fuente:hoy.com.do | 4/1/18 7:53:39 p. m.

El Instituto de Protección de los Derechos de Consumidor (ProConsumidor) recomendó realizó hoy una serie de recomendaciones para la compra de juguetes con motivo del Día de los Reyes, entre las que figuran cerciorarse de que la información sea clara y en idioma español, verificar que la factura o comprobante de compra contenga los datos […]

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Fuente:hoy.com.do | 4/1/18 7:53:39 p. m.

El Instituto de Protección de los Derechos de Consumidor (ProConsumidor) recomendó realizó hoy una serie de recomendaciones para la compra de juguetes con motivo del Día de los Reyes, entre las que figuran cerciorarse de que la información sea clara y en idioma español, verificar que la factura o comprobante de compra contenga los datos […]

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hoy.com.do ProConsumidor ratifica por dos años más a Anina Del CastillO

Fuente:hoy.com.do | 24/12/17 9:19:54 a. m.

La directora del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), Anina Del Castillo, fue ratificada en el cargo para continuar dirigiendo la institución a cargo de velar por la protección del consumidor de bienes y servicios. El Consejo Directivo de Pro Consumidor aprobó a unanimidad, mediante Resolución 036-2017, la ratificación

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hoy.com.do ProConsumidor dice trabaja para garantizar venta de juguetes seguros

Fuente:hoy.com.do | 22/12/17 8:56:01 p. m.

El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) informó que trabaja para garantizar la venta de juguetes seguros con jornadas iniciadas en la provincia de Santiago, con motivo de la festividad del niño Jesús. La institución indicó que para tales los fines, se reunió este viernes con los principales importadores, distribuidores

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El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) informó que trabaja para garantizar la venta de juguetes seguros con jornadas iniciadas en la provincia de Santiago, con motivo de la festividad del niño Jesús. La institución indicó que para tales los fines, se reunió este viernes con los principales importadores, distribuidores

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ProConsumidor anuncia sanción a JetBlue por 100 salarios mínimos

diariolibre.com ProConsumidor anuncia sanción a JetBlue por 100 salarios mínimos

Fuente:diariolibre.com | 30/11/17 12:52:00 p. m.

SANTO DOMINGO. El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), informó este jueves que sancionó a la empresa JetBlue Airways Corporation por violar las disposiciones de la Ley 358-05 de Protección al Consumidor, en materia de publicidad engañosa.

De acuerdo con un comunicado de prensa del organismo estatal,

dijo que la aerolínea promocionó en sus redes sociales y en la Feria Expo Cibao, la oferta “¡Ven antes de que esta ofertas se vayan volando! Te esperamos en Expo Cibao o en nuestras boleterías de Santo Domingo y Santiago hasta el primero de octubre”, indicando que la oferta incluía tarifas desde US$39.

“Tras analizar la publicidad, Pro Consumidor, comprobó mediante inspección que no había oferta de treinta y nueve dólares estadounidense; además de confirmar la presencia de largas filas de personas quienes afirmaron haberse dirigido al local de JetBlue por la publicidad de la oferta de vuelos y no se visualizó la publicidad correctiva de lo que se publicitaba”, indica.

Según ProConsumidor, JetBlue alegó en su defensa que sostuvo que ciertamente publicó la oferta y que tuvo que dejarla sin efecto parcialmente, debido a razones y causas de fuerza mayor, pues estaba dirigida para boletos aéreos a Puerto Rico y que a raíz de los desastres naturales sufridos en esa isla en el mes de septiembre tuvo que cambiar las condiciones y vender únicamente vuelos a 49 dólares más impuestos, a otros destinos.

Pro Consumidor, evaluó ese argumento pero lo rechazó porque Puerto Rico, ya había sufrido los efectos de dos huracanes previos a la presentación de la oferta, por lo qué, JetBlue no podía desconocer la situación que presentaba esa isla y en la oferta analizada el proveedor no indicó las condiciones de las mismas, ni los destinos y cupos disponibles, ni la suma a la que ascenderían los impuestos a pagar, tampoco informó la equivalencia o en precios dominicanos de la tarifa, todo lo cual vulnera los derechos de los consumidores respecto de la información que deben de recibir.

Anina Del Castillo, titular de Pro Consumidor dijo que multó a JetBlue con 100 salarios mínimos, por incumplir con el principio de veracidad y llamó a las empresas a que al momento de formular sus ofertas deben hacer uso de la trasparencia en las ofertas publicitadas y que seguirá trabajando para evitar esas prácticas que son contrarias a sus derechos.


Fuente:diariolibre.com | 30/11/17 12:52:00 p. m.
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hoy.com.do ProConsumidor multa a JetBlue por publicidad engañosa

Fuente:hoy.com.do | 30/11/17 1:05:54 p. m.

El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), informó este jueves que sancionó a la empresa Jetblue Airways Corporation por violar las disposiciones de la Ley 358-05 de Protección al Consumidor, en materia de publicidad engañosa. El organismo estatal dijo que la aerolínea promocionó en sus redes sociales y en la […]

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ProConsumidor: Un 91.8% de los establecimientos cumplieron con oferta  ?Black Friday?

listindiario.com ProConsumidor: Un 91.8% de los establecimientos cumplieron con oferta ?Black Friday?

Fuente:listindiario.com | 29/11/17 1:00:13 a. m.
La directora del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) informó que el 91.8% de los establecimientos inspeccionados en el Gran Santo Domingo durante el Black Friday o “Viernes Negro” cumplieron con la realización de una publicidad veraz y responsable al comercializar sus bienes o servicios a los consumidores.

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ProConsumidor: Un 91.8% de los establecimientos cumplieron con oferta  ?Black Friday?

listindiario.com ProConsumidor: Un 91.8% de los establecimientos cumplieron con oferta ?Black Friday?

Fuente:listindiario.com | 28/11/17 11:59:52 p. m.
La directora del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) informó que el 91.8% de los establecimientos inspeccionados en el Gran Santo Domingo durante el Black Friday o “Viernes Negro” cumplieron con la realización de una publicidad veraz y responsable al comercializar sus bienes o servicios a los consumidores.

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hoy.com.do La repuesta de Proconsumidor a clínicas que dicen no recibirán diagnósticos de otros centros

Fuente:hoy.com.do | 27/11/17 1:13:55 p. m.

El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (ProConsumidor) manifestó este lunes, que las declaraciones difundidas por el presidente de la Asociación Nacional de Clínicas y Hospitales (Andeclip), Rafael Mena, informando acerca de que las clínicas privadas exigirían que los servicios previos a intervenciones quirúrgicas se realicen en

los centros afiliados a su […]

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ProConsumidor comprobará veracidad de ofertas para el ?Viernes Negro?

listindiario.com ProConsumidor comprobará veracidad de ofertas para el ?Viernes Negro?

Fuente:listindiario.com | 19/11/17 2:59:59 p. m.
El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), informó que vigila la publicidad de los productos ofertados en el país por el viernes negro o “Black Friday”, a fin de que los establecimientos comerciales cumplan con las ofertas anunciadas.

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hoy.com.do ¿Sabías que es ilegal que tiendas digan “ciertas restricciones aplican” en ofertas ¡Proconsumidor explica!

Fuente:hoy.com.do | 13/11/17 10:47:36 a. m.

La directora del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro-Consumidor), Anina del Castillo, explicó hoy que la condicionante “ciertas restricciones aplican”, que se implementan en las ofertas de distintos productos es ilegal. “La ley prohíbe las limitaciones en cuanto a la oferta siempre que limite la oferta en sí misma, es decir,

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elcaribe.com.do ProConsumidor cierra tres restaurantes por operar en condiciones de insalubridad

Fuente:elcaribe.com.do | 11/11/17 11:27:06 a. m.
Pro Consumidor informó este sábado que cerró el tradicional Restaurant Chino de Mariscos,  sumando tres los establecimientos de esa naturaleza clausurados en una semana, por operar en condiciones de insalubridad y falta de higiene, lo que se considera un riesgo para la salud y seguridad de los consumidores.

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